Otázky a odpovede (FAQ)

Zľavový kód si môžete uplatniť aj dodatočne, ak sme objednávku ešte u nás nespracovali, alebo ste ako spôsob platby zvolili iný než bezhotovostná platba. Čo najskôr nás kontaktujte e-mailom na eshop@gsklub.sk alebo zavolajte na tel.: 031/701 82 51. Ak ste objednávku zaplatili bezhotovostne, skúsime nájsť spoločne iné riešenie.

Zmenu v objednávke môžete urobiť aj dodatočne, ak sme objednávku ešte u nás nespracovali, alebo ste ako spôsob platby zvolili iný než bezhotovostná platba. Čo najskôr nás kontaktujte e-mailom na eshop@gsklub.sk alebo zavolajte na tel.: 031/701 82 51. Ak ste objednávku zaplatili bezhotovostne, skúsime nájsť spoločne iné riešenie.

Rezervácia tovaru, ktorý nemáme skladom, bohužiaľ, nie je možná. Tento tovar je vypredaný a informácie o naskladnení sú orientačné a pri každom produkte sa líšia.

Pošlite nám email na eshop@gsklub.sk alebo zavolajte na tel.: 031/701 82 51. Spoločne sa pokúsime nájsť vhodné riešenie.

O každej zmene stavu objednávky vám príde do e-mailu, ktorý uvediete v objednávke, automaticky vygenerovaná notifikácia. Ak ste nakupovali ako registrovaný člen GS Klubu, môžete si stav objednávky overiť aj prihlásením sa do svojho účtu v priečinku Objednávky.

Samozrejme, nakupovať môžete aj bez registrácie. Registrácia do GS Klubu vám nákup zjednoduší, pár klikmi sa dostanete k prehľadu histórie nákupov a pri ďalších nákupoch už nemusíte zadávať žiadne údaje.

Kontaktujte nás e-mailom na eshop@gsklub.sk alebo zavolajte na tel.: 031/701 82 51 a pomôžeme vám problém vyriešiť.

Benefit Plus je spôsob platby formou kreditov (benefitov), ktoré poskytuje zamestnávateľ svojim zamestnancom.

Náš e-shop je súčasťou spoločností Green–Swan Pharmaceuticals (GS) a Cemio Switzerland, ktoré vyrábajú vlastné línie výživových doplnkov. V e-shope preto nájdete iba produkty týchto značiek.

Nie je to štandardný postup vybavenia objednávky, ale pre spokojnosť našich zákazníkov urobíme všetko. Stačí do poznámky k objednávke uviesť, že máte záujem o osobný odber a my sa s vami skontaktujeme, aby sme dohodli detaily.

Objednávky expedujeme v každý pracovný deň, štandardná doba dodania je do 24 – 48 hodín. V ojedinelých prípadoch sa môže táto doba predĺžiť z dôvodu zvýšeného náporu objednávok.

V prípade, že si vložíte do košíka produkt, pri ktorom je uvedená doprava zadarmo, cenu za dopravu vám  účtovať nebudeme.

Áno, vzťahuje sa na všetky 3 druhy dopravy, ktoré ponúkame: INTIME kuriér, Slovenská pošta Expres kuriér, Balík na poštu.

Poplatok 1,20 € kryje náklady na spracovanie dobierky, preto bude účtovaný aj napriek doprave zadarmo. Poplatok za dobierku nemusíte platiť, ak si vyberiete platbu kartou cez online platobnú bránu.

Dopravu zadarmo získate, keď vložíte do košíka produkty v celkovej hodnote 29 €. Ak sa chystáte uplatniť si zľavový kupón, je to suma ešte pred uplatnením zľavy. Do hodnoty objednávky sa nezapočítavajú náklady na poštovné a balné ani poplatok za dobierku.

Objednávky odosielame len v rámci územia Slovenskej republiky.